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广东信和永嘉企业服务有限公司于2001年成立，十载风雨我们始终致力于为顾客开发最安全可靠、最实用易用的人力资源管理系统，最卓越先进的人力资源解决方案。而作为中国最卓越的人力资源管理信息化产品及解决方案供应商，我们始终是企业人力资源管理的卓越引路者
售后服务
项目建成并不能真正实现客户的建设目标，系统持续、稳定、安全的运行，才能够真正满足客户的业务需要。信和永嘉作为专业的人力资源管理信息化全程服务的提供商，具有二十多年的信息化建设及运行维护服务的经验，采用ISO规范为各行各业的提供专业的运维服务。
服务范围
售后服务主要包括：人工技术支持、人工远程协助、远程软件升级等...可为您提供并使您受益的服务内容。
维护期是用户在购买了维护服务的同时所获得的一年度的免费服务期限。
服务工单与存档
服务人员以服务工单的形式交付服务工作结果，服务工单上完整记录着客户信息、问题现象描述、解决思路以及解决步骤，服务记录，服务交付完成客户确认信息，服务结束后由服务人员带回公司存档，并且将所有结果记录到服务数据库，形成客户服务档案。
服务质量与监督
我们的售后服务会通过客户满意度问卷、监督回访等方式
我们提供热线服务和现场服务了解问题处理情况并严格监督，确保客户服务满意度以及保证我们的服务品质。